【 本記事のターゲット 】
- iPhone を利用しているがパスコードを忘れてロックがかかってしまった
- Apple ID・Apple Accountのパスワードがわからなくなった
- パスワードをリセットしたい。信頼済みデバイスを他に持っていない
今回は信頼済みデバイスを持っていない状態でApple Account（Apple ID）のパスワードリセット体験談をご紹介します。
mogと娘はiPhoneを保有しています。妻と息子はAndroidスマホ。
先日、娘のiPhoneでパスコードを何回も間違ってロックがかかってしまい...さらに娘のiPhoneに設定していたApple Account（Apple ID）のパスワードがわからずWeb・iCloudにも入れない状態に。
iPhoneを持っている人だと知っている方もいるかもですが、iPhoneにApple Account（Apple ID）を設定しているとアクティベーションロックが発動し、PC or Mac で初期化してもApple Account（Apple ID）のパスワードがわからないと利用できない状態に...
そして娘のiPhoneは親が代行してApple Account（Apple ID）を作成して登録したので、他デバイスには利用していない状態...（信頼済みデバイスが他にない状態）
ということで、今回は信頼済みデバイスを利用せずApple Account（Apple ID）のパスワードをリセットした時の体験談をキャプチャ付きで詳しくご紹介します。
同じような状況に陥っている方は参考にしていただければと思います。
目次
Apple Account（旧Apple ID）のパスワードを忘れた。信頼済みデバイスも他にない状態。Webでパスワード初期化、かかる日数・手順を解説
娘のiPhone、パスコードを忘れて何回も間違い、「iPhoneは使用できません」状態に
先ほども記載しましたが、娘が持っていたiPhone SE のパスコードがわからなくなってしまったらしく...
何度も間違えて上記のような状態に。
3時間待たないと次のパスコードを入れれない、、、また間違えて今度は8時間後、、、
そしてついに「iPhoneは使用できません」というロック状態になってしまって、iPhone自体を初期化するしか方法はない状態に。
最初PC経由で初期化するのが面倒だったので、iCloudからiPhoneを探すを利用して初期化（リモートワイプ）しようと思ったのですが、ここで問題発生。
- あれ？娘のiPhoneで使っていたApple Account（Apple ID）ってなんだっけ？
娘のiPhoneは娘専用のApple Account（Apple ID）を取得して利用していたので、家族全員誰も記憶にない状態...
なんとかApple Account（Apple ID）の元となっているメールアドレスは思い出して、メールにもアクセスはできるようになったのですが...
Apple Account（Apple ID）のパスワードがわからないのでiCloudにもログインできない状態に。
そして、そもそもApple Account（Apple ID）のパスワードがわからないと、PC経由で初期化ができてもアクティベーションロックがかかっていてiPhoneが使い物にならない・鉄屑になってしまう...
どうにかApple Account（Apple ID）のパスワードをリセットできないか、色々模索することに。
信頼済みデバイスがない状態でWebでパスワードをリセットすることに
まずはWeb・Apple 公式HPでパスワードリセット方法を検索してみます。※キャプチャ・手順は2025年3月時点の情報
下記のようなページに辿り着きます。
内容を見てみると、他デバイスで同じApple Account（Apple ID）を使っている場合は簡単にリセットできるらしいのですが、、、
今回先ほど記載した通り、1台のiPhone SEに対して使っており、そのiPhoneがロックされてしまった状態ですので、上記画面に記載されている信頼済みのデバイスを持っていない場合の復旧方法として、「Webでパスワードをリセットする」を選択して進めていきます。
上記のような画面で「パスワードをリセット」をタップします。
他の人のApple Account（Apple ID）パスワードをリセットするかどうかという項目があったので、そちらを選択してメールアドレスを入力します。
ちなみに、妻が持っていたAndoridでも試しに実施してみました。
すると、上記のような画面が表示されて
- 信頼済みデバイスからリセットする
- 他の人のiOSデバイスを利用する
- Apple Storeに持っていく
の3パターンでリセットができるようです。Androidだとできないのか、、、
ということで、mog保有のiPhoneで上記画面を開き、再度手続きを続けてみることに。
上記の通りApple Account（Apple ID）に設定された電話番号なども聞かれました。
二要素認証でコードが飛んだりしますので、Apple Account（Apple ID）の大元になっているスマホなどは手元に持っておくようにしましょう。
今回は妻の電話番号を使って娘のApple Account（Apple ID）を作っていたので、妻のスマホとmog保有のiPhoneを使いながらリセットを進めました。
Apple Account パスワードリセットは7日後、待つしかない
一通り入力と認証が完了すると、、、
上記のような画面が表示されました。
ん？即時解除ではなく、まずはリクエストされたということが記載されていて、復旧準備には、、、丸々7日かかるってこと？
3月2日13時過ぎに上記手続きを終えたのですが、3月9日13時に復旧の準備が整うらしい、、、本当にぴったり7日後に設定されていました。
これは待つしかないのか、、、それも準備ができたらSMS or 音声通話で通知が送信されるということなので、電話がかかってくるのか？いまいち手順が分からない、、、
数日待ってみたのですが、本当に復旧手続きは進んでいるのか、不安になったのでメール内に記載されていた復旧の進行状況を確認してみました。
すると、上記画面になっていました。一応、日数は減っているので準備は進んでいる模様。
「Appleサポートでは、この時間を短縮することは出来ません」と記載されていたので、本当に待つしか方法がない状態です。
7日後、メールでお知らせが届く。記載URLにアクセスしてパスワードリセット
ということで、手続きから丸々7日経過、、、
最初電話がかかってくるのかと思ったのですが、ちょうど指定日時のタイミングで下記メールが飛んできました。
うれしいお知らせという内容で、指定のURLが記載されていました。
7日以内に実施してくださいと記載されていたので、早速アクセスしてみます。
すると、上記認証の画面が出てきますので、復旧したいApple Account（Apple ID）のメールアドレスと認証を入力します。
リクエスト時には表示されなかった上記パスワード設定画面が表示されます。
忘れないように新しいパスワードを入力して、パスワード条件をクリアしていると...
上記の通り、Apple Account（Apple ID）に新しいパスワードをセット、パスワードリセットすることが出来ました。
この後、無事にiCloudにもアクセス出来、アクティベーションロックも回避してiPhoneを初期化することが出来ました。
Apple Account（Apple ID）のパスワードリセットで困っているという方は、本記事を参考にしてみて下さい。