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ピンタレストでピンが作成出来ない。上限はある?サポートに問い合わせてみた

【 本記事のターゲット 】

  1. ピンタレストをはじめたばかり
  2. ピンが作成できなくなった
  3. 「申し訳ございません。リクエストを完了できませんでした。」とエラー表示

今回はピンタレストピン作成に関して、1日に作成出来る上限はあるのかどうか、エラーで作成できなくなった場合の対応方法をご紹介します。

ピンタレスト、既に使っている方もいれば初めて聞くという人も多いかと思います。

mog自身、最近になるまで本当に知らなかったので...

ただ、ブログをやっていて、最近「ピンタレスト(Pinterest)」からの流入をちょこちょこ見かけるんですよね。

これはブログのアクセス数アップにも繋がるのでは?という事で、とりあえずmog自身もピンタレストのアカウントを作成してみました。

良ければ、下記参考に見ていただければと思うのですが...

こちらのピンタレストへブログの関連記事を沢山ピンをしていた所...急にエラーで作成出来なくなってしまったんですよね。

数時間まっても回復しないので、サポートへの問い合わせをした結果や、何時間後に利用出来るようになったのか、実際の体験を踏まえて詳しくご紹介します。

ピンタレストで大量にピンをしたあと、作成出来なくなってしまったという方は、本記事を参考にしてみて下さいね。

ピンタレストのピンがエラーで作成できなくなった。原因と対応方法をご紹介

ブログの記事をベースに、1日30件近くピンを作成してみた

さて、先ほどご紹介したmog自身のピンタレストアカウントが下記のような感じ。

ベースは当ブログとなっていて、基本アクティビティ関連の記事をピンとして日々投稿しています。

使ったことがある人であれば分かると思いますが、右上のプラスボタンを押して「ピンを作成する」をクリックし...

その後下記画面でタイトルや写真、移動先リンク(ブログ遷移先)を入力して、公開する形になります。

結構簡単に公開できてしまうので、既にブログでいろんなネタを蓄積している方であれば、1日何十ものピンを作成できてしまうもの...

「申し訳ございません。リクエストを完了できませんでした。」というエラー

ということで、mog自身もキャンプネタを1日30件ピンとして公開していた所...

あれ?公開するタイミングでなんだかエラーが出て公開できない...

ブラウザを一度終了させて、再度ピンを作成するも全く同じエラーが発生。

  • 申し訳ございません。リクエストを完了できませんでした。

上記のようなエラーが発生して、一切ピンが作成・公開出来なくなってしまったんですよね。

念のため、別ブラウザで試したり、キャッシュを削除したり、パソコンを再起動までしてみましたが、一向に直らず...

これは、もしかしたらピンの作成上限に引っかかってしまったのか?

ピンの作成上限数は20万件(2020年5月時点)

そう思って、一度ピンタレストの公式HPにて、上限が設定されていないかどうか色々調べてみました。

すると、下記記述を発見。

Pinterest ではスムーズに操作できる動作速度を維持するため、アカウントに保存できるピン数、ボード数、フォローできるユーザー数を制限しました。

上限は以下のとおりです。

ボード:2 千件(シークレットボードと他のユーザーが作成したコラボレートボードを含む)
ピン:20 万件(個人向けアカウント、シークレットピンとコラボレートボード内のあなたのピンを含む)
フォローするユーザー:5 万人

すでに 5 万人のユーザーをフォローしている場合、あなたをすでにフォローしているユーザーのみフォロー対象に加えることができます。あなたをフォローするユーザー数に制限はありません。

上限数に達したというエラーが表示されたら、ピンやボードをいくつか削除したり、ユーザーのフォローを解除してください。

ピンの上限は20万件...いやいや、何年先になるんだか(苦笑)

ということで、ピン自体の上限には引っかかっていないようです。

数時間経過しても改善しないので、サポートへ直接問い合わせてみた

数時間放置していたら直るかな...と思っていたのですが、一向に改善しないので...

これも経験かなと思い、一度ピンタレストのサポートへ問い合わせてみることに。

下記の通り、右上の点が3つ並んでいるアイコンをクリックすると...

「サポートへの問い合わせ」という項目が出現します。

こちらをクリックして、問い合わせ内容を入力すると、最初関連するFAQなどが表示されますが...

ピンの上限というものはなかったので、さらに進んで直接サポートへメールで問い合わせを実施してみました。

結果、スパムから保護するために設けられている制限が原因

すると、翌日に下記の通りピンタレストの製品品質スペシャリスト?の方からメールベースで回答が送付されてきました。

  • スパムから保護するために設けられている制限が原因
  • 制限に関する詳細情報を提供することは出来ない
  • ピンを作成しないで待機しておけば、問題が最終的に解決する
  • 今後ピンの作成速度とピンを作成する人数に注意して

といった内容が送られてきました。

まぁ...要するに、ピンを作成しすぎたせいで、スパム扱いになってロックがかかってしまったということですね。

24時間経過後、問題なく作成可能に。1日15件〜30件あたりが上限の目安

その後翌日の同じ時間帯...要するに24時間ピンタレストを放置していたのですが、問題なくピンを作成出来るようになっていました。

が...なんと、その日もまたピンの作成をしすぎたようで...再度上限に引っかかってしまいました。

先ほどのサポートのメールにもある通り、制限がかかる上限という情報は公開されていないのですが...

mog自身がこの1週間程度で試した(基本毎日上限に引っかかるまでピンを作成した)結果からいうと、大体1日に15件〜30件ピンを作成すると、スパム扱いとなってロックがかかってしまうようです。

上限に達する1日のピン作成数ですが、日によって多少上下したといった印象です。一番少ない時で20件未満で上限にかかったこともありますし、1日30件ピンを作成出来たこともあります。

ロックがかかると、12時間〜24時間放置しておかないと解除されません。なので、mog自身はロックがかかってしまうと、基本翌日の朝か、同じ時間帯くらいまで放置しています。

夜制限がかかって、昼間試してみたらピンが作成出来たこともあるので、必ずしも24時間という訳ではなさそうです。さらに、昼解除された時は明らかに連続して作成出来るピンの数が少ない...

このあたりは一切情報公開されていないので、ロックされてしまったら基本翌日・24時間を目安に放置してみましょう。

最後に

今回はピンタレストで一度にピンを多く作成した時、スパム扱いで上限にかかることがあるという部分を実体験ベースでご紹介しました。

直す手段は「しばらく放置」しか基本ありませんので、とりあえず焦らずに翌日まで放置して、再度ピンの作成を試してみましょう。

それでも、うまく作成できないということでしたら、本記事でもご紹介しております「サポートへの問い合わせ」を使ってみて下さい。

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