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ディズニーランドのサービスに感動。子供がご飯を落とした・ひっくり返した時の対応

【 本記事のターゲット 】

  1. ディズニーランドのレストランでご飯を地面に落とした
  2. キャストへ相談、どんな対応をしてくれるのか知りたい

今回は先日家族で訪問した東京ディズニーランドにて、子供がレストランで注文したご飯を地面に落とした時のお話をしたいと思います。

先日久々に家族でディズニーランドに訪問しました。

mog家は以前年間パスポートを保有していた&自転車でディズニーランドに行ける距離に住んでいるので、子供が0才の頃から毎年複数回ディズニーランド&シーへ訪問しています。

最初はベビーカー&抱っこ紐などをを持って訪問していたのですが、気がつけば子供も息子が10才・娘が7才と自分でしっかりあるけるようになり、最近では子供だけで乗り物に乗りたいと言い出す感じ...

成長は嬉しいと思いつつ、少々寂しい感じがする今日この頃です(苦笑)

さて、今回も色々とアトラクションに乗りつつ遊びまくっていたのですが、お腹が空いたのでレストランへ行くことに。

家族全員分注文して、いざ食べようとした時...なんと、娘がメインのハンバーグを丸ごと地面に落下...

折角楽しみにして訪問したディズニーランドにて、こんな悲しい出来事が起こった時、キャストはどう対応するのか?

サービスに定評があるディズニーランド、今回の対応に関してmog自身・嫁さん共に感動したので、その内容をご紹介したいと思います。

ディズニーランドのレストランで子供が食べ物を落とした時、無料で新しいものと取り替えてくれた体験談を紹介

ボリューム満点・大盛り可能な「ハングリーベア・レストラン」を利用

mog家がディズニーランドに訪問した時に2回に1回の割合で...いや、それ以上に利用・訪問しているレストランがあります。

それが下記。

ビッグサンダー・マウンテン近くにあるカレー屋さん「ハングリーベア・レストラン」になります。

子供達がカレー大好きというのもあるのですが、このカレー屋さん、ディズニーランド内では珍しい「大盛り」が注文できるんですよ。

値段もそこそこ安いので、とにかくお腹いっぱい食べて、ディズニーランド内を遊びまくりたい!そう考えている方にピッタリ。

下記別記事にて、こちらのレストランの内容を詳しくご紹介しておりますので、良ければ併せて見てみて下さいね。

子供にリトル・ハングリーベア・カレーを注文。ハンバーグが乗っていてご機嫌♪

ということで、いつも通りのカレー注文完了。

mog自身はもちろん大盛りカレー、嫁さんと息子は通常サイズのカレー、そして娘は...

期間限定?で販売されていたリトル・ハングリーベア・カレーを注文♪上記写真の右上にあるカレーです。

ミッキーの形をしたお皿に盛り付けられていて、カレーの上に大きいハンバーグが乗っていて、両耳にサラダとゼリーがついているなんとも可愛らしいカレーですよね♪

娘も注文してもらえた&ハンバーグが乗っていることが嬉しかったのか、上記の通りご機嫌でした。

ハンバーグを食べようとした瞬間、地面に落下...子供が半泣き状態

が...このあと事態が一変します。

さて、みんなで頂きますと食べようとした時になります。

娘がスプーンでお皿からハンバーグをすくおうとした瞬間...なんと、ハンバーグが丸ごと地面に落下...

  • あぁぁぁあぁぁぁ〜...無言

と、mog家全員がそんななんとも言えない声を発しつつ、無言の時間が流れる...そして、半泣きになる娘...

フォークあるのに、なぜスプーンですくおうとしたのか...とも言いかけたけど、そんなこと言っても既に手遅れ。

メインとなるハンバーグがなくなってしまうのは非常に悲しい...見ている方も悲しいけど、娘が一番悲しんでいる...

キャストへ相談した所...再度新しいカレーに無料で交換してくれた

ディズニーランドに何度も訪問していますが、メインディッシュを地面に落下させたのは初めてのため...どうしたものか。

とりあえず悲しんでいる娘をなんとかしなくては。有料でも良いから、ハンバーグだけ追加でもらえないかな?と嫁さんと相談するmog。

サービスに定評があるディズニーランドなので、おそらくこう言った時の対応は想定しているだろうということで...

嫁さんがキャストへ状況説明と、現場を見せて説明(落ちたハンバーグを片付け)した所...

  • キャスト:少々お待ちください、すぐに替えの商品をお持ちいたします。

と...なんという神対応!いや、こちらの過失なのでハンバーグの料金払いますよ?と言ったんですが...(後から思ったんですが、そもそもそんな価格設定ないですよね...苦笑)

しばらくすると、笑顔のスタッフより「リトル・ハングリーベア・カレー」の新しい商品が席まで運ばれてきました。

いやぁ、まじか。なんだか申し訳ない...けど、本当にありがとう。

娘と共に、キャストへお礼を言うmog一家。こういった対応をされると、ますますディズニーランドが好きになってしまいますよね♪

ディズニーランド・シーに「サービスに定評あり」というのは本当ですね、素晴らしい♪

すみません、今後落とさないように注意しますので...娘と共に「次食べる時は、落とさないように気をつけて食べようね」と約束を交わしました♪

最後に

今回はディズニーランドにて、レストランで食事を地面に落とした時のキャスト対応をご紹介しました。

ディズニーランド&シーのサービスは素晴らしいものがありますので、見習って普段の生活の参考にしたいものですね♪

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